May 4, 2026
Articles
AI og journalføring: Fra 15 minutter til 2 minutter
Journalføring er en af de dele af tandlægehverdagen, der tager overraskende meget tid. AI ændrer det. Her er hvad der sker i praksis.
April 21, 2026
De fleste tandklinikker ved godt, at anmeldelser på Google betyder noget. Færre bruger dem aktivt og strategisk. Det er en forskel, der ses direkte i patienttilstrømningen.
De fleste tandklinikker ved godt, at anmeldelser på Google betyder noget. Færre tænker på dem som et aktivt strategisk redskab. Det er en forskel, der kan ses direkte i, hvilke klinikker nye patienter vælger.
Over 90 procent af mennesker læser anmeldelser, inden de vælger en lokal virksomhed. Det gælder i høj grad tandlæger, som er en ydelse, mange har et anstrengt forhold til i forvejen. En klinik med mange, nylige og troværdige anmeldelser fjerner en del af den usikkerhed, nye patienter sidder med.
Interessant nok er det ikke kun antallet, der tæller. En klinik med 60 anmeldelser og en enkelt tostjernet imellem virker faktisk mere troværdig end en klinik med 10 fejlfri femstjernede. Autenticitet vejer tungt.
En anmeldelse fra sidste uge vejer tungere end tre fra for to år siden. Google rangerer aktuel aktivitet højere, og potentielle patienter lægger mærke til, hvornår den seneste anmeldelse er skrevet.
Det betyder, at anmeldelsesarbejdet ikke er noget, man gør én gang og glemmer. Det skal ligge som en fast del af klinikkens drift.
Det mest effektive er det mest enkle: at bede om det. En kort besked efter behandlingen, enten via SMS eller e-mail, med et direkte link til anmeldelsessiden, giver markant højere svarprocent end at håbe, at tilfredse patienter finder vejen selv.
Tidspunktet betyder noget. Jo tættere på behandlingen, jo bedre. Oplevelsen er frisk, og patienten er typisk positivt stemt, hvis behandlingen gik godt.
Muntra sender automatisk opfølgningsbeskeder efter behandlinger og gør det nemt for klinikken at holde en jævn strøm af nye, aktuelle anmeldelser.
Få det seneste fra Muntra – produktopdateringer, artikler og branchenyheder direkte i din indbakke.
Journalføring er en af de dele af tandlægehverdagen, der tager overraskende meget tid. AI ændrer det. Her er hvad der sker i praksis.
En halvtom kalender er sjældent et tegn på mangel på patienter. Oftere er det et tegn på, at bookingprocessen ikke fungerer optimalt.
En AI-baseret receptionistfunktion er ikke en chatbot, der svarer på basale spørgsmål. Det er noget mere praktisk, og det bruges allerede i klinikker i dag.
De fleste tandklinikker ved godt, at anmeldelser på Google betyder noget. Færre bruger dem aktivt og strategisk. Det er en forskel, der ses direkte i patienttilstrømningen.
AI-assisteret billeddiagnostik er ikke et fremtidsscenarie. Det bruges i klinikker i dag. Her er hvad det gør, og hvad det faktisk betyder for tandlægen.
Udeblivelser accepteres som en del af hverdagen på de fleste klinikker. Men hvad koster de egentlig, i kroner og ører, per år?