April 2, 2026
Udeblivelser accepteres som en del af hverdagen på de fleste klinikker. Men hvad koster de egentlig, i kroner og ører, per år?
For de fleste tandklinikker er udeblivelser noget, man bare accepterer. Problemet er, at omkostningen sjældent regnes ordentligt ud. Når man faktisk gør det, er tallet som regel højere end forventet.
En tandlæge koster arbejdsgiveren ca. 450 kroner i timen, medregnet løn, arbejdsgiverbidrag og faste omkostninger. En almindelig konsultation varer 45 til 60 minutter.
Gennemsnitlige tabte indtægter pr. udeblivelse ligger på ca. 900 kroner afhængigt af behandlingstype og klinik. Læg lønomkostningen til for den tabte time, og man er hurtigt oppe på 1.350 kroner pr. udeblivelse.
Tre udeblivelser om ugen lyder ikke af meget. Men over 52 uger er det 156 tabte timer.
156 tabte behandlinger gange 900 kroner er 140.400 kroner i tabte indtægter. 156 timer gange 450 kroner i arbejdskraft er 70.200 kroner i sunk cost.
Tilsammen nærmer det sig 210.600 kroner pr. behandler pr. år. For en klinik med tre behandlere bliver det hurtigt tæt på 630.000 kroner.
Data fra skandinaviske klinikker peger på nogle tydelige mønstre. Yngre patienter, nyere patienter og dem, der booker langt frem i tid, er overrepræsenteret. Jo længere tid der er mellem booking og tid, jo større er risikoen for, at patienten glemmer det, får noget andet i vejen eller simpelthen ikke møder op.
Send en bekræftelse med tydelig information om afbestillingsregler umiddelbart efter booking. Send en påmindelse på SMS eller e-mail 24 timer før og gerne igen et par timer inden. Gør det let at afbestille og ombooke, så patienter rent faktisk bruger den mulighed frem for blot at blive væk.
Muntra sender automatiske påmindelser og gør ombooking til en smidig proces, så klinikken slipper at bruge tid på at jage patienter manuelt.
Få det seneste fra Muntra – produktopdateringer, artikler og branchenyheder direkte i din indbakke.
Mange tandklinikker kører stadig lokale servere til opbevaring af journaler og patientdata. Det er en løsning, der virker, men den har en pris, der sjældent er synlig i regnskabet.
At drive én tandklinik godt er krævende nok. At lægge en ekstra til er en anden øvelse. Det, der fungerede for én lokation, skalerer ikke altid.
At skifte journalsystem kan føles som et stort skridt. Mange tandklinikker er bekymrede for nedetid, oplæring og flytning af patientdata. Med den rigtige partner er overgangen langt enklere, end de fleste forestiller sig.
Mange tandklinikker er ikke fuldt ud klar over de skjulte omkostninger, der følger med ineffektive systemer og arbejdsprocesser. De er svære at måle direkte, men påvirker over tid både bundlinjen og patienttilfredsheden.
Journalføring er en af de dele af tandlægehverdagen, der tager overraskende meget tid. AI ændrer det. Her er hvad der sker i praksis.
En halvtom kalender er sjældent et tegn på mangel på patienter. Oftere er det et tegn på, at bookingprocessen ikke fungerer optimalt.
